“库存秒消失”、“销售额破亿”……目前，一些主播和商家经常发布梦幻般的销售数据，但真实情况往往与事实相去甚远。虚高销量、夸大宣传已成为扰乱市场秩序的众所周知的问题。接受记者采访的专家指出，此类行为在电商直播等行业尤为突出。不仅违反多项法律，导致“劣币驱良币”，而且还因取证难、违法成本低等现实困难屡禁不止。该解决方案需要交易者、平台、监管机构和其他各方的协调努力。造假技术正在兴起。 “电商直播是虚高销量、夸大宣传的首要阵地，在服装、服饰等领域问题尤为突出。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈银江表示，与3至5年前相比，这种行为更加隐蔽。除了传统的欺诈外，还出现了虚构IP、使用僵尸账户等新的技术手段，使得数据欺诈更加难以识别。北京盈科律师事务所高级合伙人邱悦补充道 除电商直播外，汽车、房地产、在线教育、本地生活服务等行业也存在显着问题。比如，车企宣传“盲订超万元”、教育机构宣称“学习后月收入超10万元”、餐饮企业获得好评等等并产业化”。 “还有商家利用‘用户感言’短视频、伪造评价报告等具有约束力的行为“内容营销，还用‘预售’、‘押金通胀’玩数字游戏，用‘销量领先’等模糊词语来代替顽固的虚假宣传。”邱越说。《法治日报》律师专家库成员、北京法大律师事务所副主任段慧川进一步指出，直播中刻意夸大产品特点、制作序列数据 客房已成为吸引眼球、获取经济效益的常用方式。在陈银江看来，应对虚假高销量、夸大宣传的难点主要有三：一是造假技术隐蔽且不断升级，取证困难；其次，消费者维权成本高，区域沟通耗时长，大部分消费价值较低，维权投入超过产品价值。就算成功了，也将是 也很多。可退货退款，主动维权意愿较低；第三，交易者的违法成本较低。反不法竞争律师表示，最高罚款200万元，低于部分经营者的违法所得，监管难以全面覆盖。商户被处罚后可以修改账户继续经营，信用处罚还不够。邱悦补充了平台层面和身份层面的困难：取证困难体现在缺乏跨平台数据互操作性、欺诈账户“僵尸化”以及国外IPS的使用、溯源成本高等；认定困难是由于“夸大其辞”、“理性营销”、“销售管理”等模糊宣传缺乏明确界定标准，造成执法空白；更重要的是，平台动力不够其业务模式取决于流量和交易量。严格的管理会在短期内影响主要数据，有些平台甚至通过作弊来提高数据性能来获利。如果情节严重或者构成犯罪，“虚假高销量、夸大宣传的行为实质上属于虚假宣传，违反了消费者权益保护法、电子商务法、反不正当竞争法等规定。”及其他规定。对于帮助制假的刷子企业，情节严重的，可能会被处以200万元以下罚款，并吊销营业执照。陈银江说道。邱悦进一步表示，这种行为也可能违反广告法；情节严重的，还可能触犯刑法。广告主、经营者、出版者可以处二年以下有期徒刑或者拘役，并可以并处罚金。段汇川强调，对于帮助制造虚假销售产品的企业，各种诈骗行为都可能涉及损害商业信誉罪、产品名誉罪、破坏劳动经营罪、敲诈勒索罪、诈骗罪等犯罪，成为其中的一种。犯罪中的共犯（主犯、从犯）。但在司法实践中，消费者因虚假宣传而面临举证和维权的双重困难。陈银江表示，网络宣传是瞬时的、多变的，消费者需要及时调整证据。 “退一赔三”的说法是商家构成欺诈的虚假证据。如果该陈述根本不正确，且未达到“欺骗或误导”的程度，则很难认定其为欺诈。秋月进一步细化了胜诉条件：胜诉需要证据链完整（包括公示记录、交易凭证等）、因果关系明确船舶（虚假宣传推动购买），以及具体的损害结果（财产或个人损害）。他还表示，目前惩罚性赔偿的申请门槛较高，判断“夸大宣传”是否构成“欺诈”的标准不同；直播中平台、MCN机构、品牌、主播之间职责划分不明确； “刷数据”没有直接的刑事法律规定，更多依赖于行政制裁；跨平台和跨区域协作不足会根据认可和执法的效果影响认证。段汇川提醒消费者，维权的关键是及时保全证据，尤其是直播间的信息变化，必须通过录屏、证据保全等方式固定下来，为后续维权做好准备。多方协作是关键哎。虚高销量、夸大宣传对行业造成的长期损害不容忽视。这种行为侵犯了消费者的知情权和选择权，加剧了不正当竞争，造成‘劣币生良币’的现象，最终颠覆市场秩序，阻碍行业发展。”陈银江说道。段汇川指出，消费者信心的丧失，会导致平台和主播的利益出现高原式崩塌，造成商品不可替代、资源浪费，甚至影响终端生产，形成恶性循环。邱悦进一步扩大了损害范围，指出这会抹杀行业的信任基础，并禁止消费者的真实同意；粉碎市场竞争方向，导致企业将资源投入营销造假而不是产品升级和技术创新；产卵业泡沫，导致台湾数据失真，投资和产能决策错误可能引发产业危机；同时，会增加消费交易成本，营销成本最终会转嫁到消费者身上。也会增加政府监管资源的投入，增加社会治理负担。受访专家一致认为，治理路径在于多方协作、重构产业生态。 “为了消除混乱，我们需要填补法律空白，完善广播电商服务标准等细化的全国统一的法律和监管体系。”段徽传奇。陈银江认为，亟需建立多方共同努力的综合管理体系：经营者必须强化主导责任，遵守合法经营，通过产品研发赢得市场份额。架构和开发以及服务优化；电商平台要承担全链条管理义务，进入资质现场核查、完善信用评价分级体系、运用技术识别假货、发现问题及时下架、暂停服务并向监管部门报告等；监管部门应改变程序，建立跨部门、跨地区的合作机制，利用技术提高监控和证据能力，加大处罚和曝光力度；消费者要提高自我保健意识，核实信息，保存证据，发现问题及时投诉。在邱跃看来，监管机构需要细化法律解释和判断标准，实行“穿透式”监管，要求平台开放数据接口，建立“黑名单”和联合惩戒制度；普拉重塑商业模式，减轻GMV（商品交易总额）考核负担，转向用户满意度、复购率等指标，建立内部问责制度；行业协会应牵头制定数据统计和营销宣传标准，企业应树立长期价值观。受访专家指出，当平台加强自身监管、主播加强自律、市场监管部门提高取证效率并加大处罚力度、立法部门加大违法成本形成有效威慑时，各方能否共同努力打破“虚假繁荣”的怪圈，重塑健康可持续的市场环境。